Política de Trocas e Devoluções

Troca de Produtos

Aceitamos trocas de produtos apenas em casos de defeitos de fabricação ou avarias ocorridas no transporte. O cliente deve solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, enviando fotos que comprovem o defeito. A troca é feita sem custos adicionais nesses casos.

Troca por Insatisfação

Se você não ficou satisfeito com o produto ou deseja trocá-lo por outro, entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto precisa estar em perfeito estado, sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios. Os custos de envio da troca são de responsabilidade do cliente.

Prazos de Troca

Após a aprovação da troca, o envio do novo produto será feito em até 3 dias úteis, e o prazo de entrega dependerá da localização do cliente, seguindo o mesmo prazo da política de entrega.